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Soul APP打造多元化严格风控机制,保障用户社交安全

时间:2021-01-20 14:08 来源:中国健康时报网

  当下,流窜于各种电信、网络及线下渠道的诈骗活动已成为全社会面临的严峻问题,互联网行业是高危行业,互联网社交平台更是其中的高危地区,作为基于心灵的社交平台,Soul在快速发展的同时,也在不断打造多样化严格风控机制,保障用户社交安全。

  首先,Soul基于产品,本身建立了较为完善的防骗机制。

  Soul拥有一支专业化的风控团队,采取24小时轮流值班制,专门负责研究“杀猪盘”诈骗犯的特征,挖掘可疑人员和迭代模型。

  除此之外,Soul也让相关防诈骗提示触达到每位用户。在新用户注册完成后,系统会推送防骗图文帖和视频内容。在聊天小助手中提供防骗指南,供用户查阅,并通过创意短视频中生动的场景演示,科普“杀猪盘”的原理以及防范技巧。

  在用户聊天中,也会出现防诈骗的提示信息,涉及“转账”等诈骗敏感字眼也将面临封号违规处罚。接到用户在产品内的举报后,Soul会第一时间系统自动响应处理,人工审核团队同步跟进解决,对被举报的用户及内容进行核查。

  其次,加强用户的安全意识,也是维护网络安全的核心工作。Soul上有聊天小助手、防骗指南等提示,聊到敏感字眼会出现防骗提醒。Soul还定期在各个平台发布了网络典型骗术,在站内通过广场推荐的方式,保证防骗内容最大程度地触达用户。

  Soul还打造了多样化的严格风控机制,保障用户的社交安全。Soul具备行业标杆式的机器审核和人工审核双重制度,目前已经建立完善的内容风控体系,发布机器判定图片、音频、视频等内容涉嫌诈骗后,其发布账号会在人工审核后,直接被封号处理。

  未来,Soul也将不断完善产品防骗机制,同时培训和提高人工审核团队的综合能力,采取更加严格的内容审核机制,严厉打击违规违法行为,为用户建立干净明朗的社交渠道。


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